Responsible Gaming & Compliance

Unser CSR-Engagement orientiert sich an internationalen Verhaltensstandards. Wir bekennen uns zum UN Global Compact mit seinen Prinzipien auf den Gebieten Menschenrechte, Arbeit, Umwelt und Anti-Korruption. Wir sind aktives Mitglied des österreichischen Global-Compact-Netzwerkes im Rahmen unserer respACT-Mitgliedschaft.

Viele Beratungsstellen arbeitenanonym, sodass Ratsuchende keine persönlichen Daten angeben müssen. Fachkräfte aus Psychologie und Sozialarbeit helfen bei der Einschätzung des Spielverhaltens und entwickeln individuelle Strategien zur Stabilisierung. Anbieter müssen niedrigschwellige Unterstützungsangebote für gefährdete Spielende bereitstellen.

Rolle der Glücksspielanbieter bei der Prävention

• „Glücksspiel mit Verantwortung“ ist der Leitgedanke all unserer wirtschaftlichen Aktivitäten.
• Inhalte orientieren sich an wissenschaftlichen Standards und praxisnahen Fallbeispielen.
• Aus dieser Expertise bieten das RGG Forum Austria und sein Gründer und Obmann Herbert Beck Information, Beratung und Begleitung zu Fragen des Responsible Gaming und Gambling und des Spielerschutzes.

Kurze Videos, interaktive Tests und anonyme Chatdienste senken die Hemmschwelle, Unterstützung zu suchen. Regulierungsbehörden erweitern ihre Anforderungen, um den Spielerschutz systematisch zu verankern. Nationale Glücksspielgesetze verlangen zunehmend verbindliche Schutzmechanismen, etwa verpflichtende Einzahlungslimits oder standardisierte Informationshinweise über Risiken. Einige Unternehmen experimentieren mit biometrischen Authentifizierungen, um Mehrfachkonten zu verhindern und Altersverifikationen zu verbessern. Auch Blockchain-Technologien gewinnen an Bedeutung, da sie Transparenz bei Transaktionen schaffen und Manipulationen erschweren. Spieler sollten regelmäßig prüfen, warum sie spielen – zur Unterhaltung oder als Flucht vor Problemen.

Der Zugang zu Glücksspielen ist in der Europäischen Union und Deutschland gesetzlich erst ab 18 Jahren erlaubt. Anbieter setzen daher auf mehrstufige Identitätsprüfungen, um Minderjährige auszuschließen. Wichtige Grundprinzipien sind Selbstkontrolle, Transparenz und Bewusstheit. Anbieter tragen ebenfalls Verantwortung, indem sie Schutzmechanismen wie Einsatzlimits, Selbstausschlussoptionen und Informationsangebote bereitstellen. Informations- und DatensicherheitEin oft vernachlässigter Bereich, der gerade bei der Vielzahl an sensiblen Daten, die ein Glücksspielunternehmen tagtäglich erfasst und verarbeitet, unerlässlich ist.

Glücksspielanbieter tragen eine zentrale Verantwortung, um Risiken problematischen Spielverhaltens zu verringern. Sie setzen gesetzliche Vorgaben um, entwickeln interne Schutzkonzepte und fördern das Bewusstsein für verantwortungsvolles Spielen durch gezielte Maßnahmen auf mehreren Ebenen. Ein sicheres Spielerlebnis entsteht, wenn Spieler ihre Entscheidungen bewusst treffen, finanzielle Grenzen respektieren und soziale Kontakte als Unterstützung nutzen. Eine klare Struktur und Selbstkontrolle helfen, Risiken zu vermeiden und das Spiel als Freizeitaktivität zu erhalten.

Beratungsstellen bieten vertrauliche und kostenfreie Unterstützung für Personen, die ein problematisches Spielverhalten vermuten oder bereits erleben. In Deutschland stehen zahlreiche Einrichtungen zur Verfügung, darunter die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) und Caritas-Beratungsstellen. Menschen, die Schwierigkeiten mit ihrem Spielverhalten erleben, können auf vielfältige Hilfsangebote zugreifen. Diese reichen von professioneller Beratung über digitale Informationsquellen bis hin zu Selbsthilfegruppen, die den Austausch mit anderen Betroffenen ermöglichen. Viele Plattformen integrieren Selbstausschlussfunktionen, die Spielende eigenständig aktivieren können.

Ziel ist es, das Glücksspiel zu kanalisieren und den Schwarzmarkt einzudämmen. Bekannte Organisationen wie Anonyme Spieler (Gamblers Anonymous) oder Angehörigengruppen (Gam-Anon) treffen sich regelmäßig in vielen Städten sowie online. Selbsthilfegruppen schaffen einen sicheren Raum, um Erfahrungen zu teilen und Rückhalt zu finden. Sie richten sich an Betroffene und Angehörige, die den Umgang mit Glücksspielproblemen gemeinsam bewältigen wollen. Zudem finden sich dort Leitfäden zur finanziellen Stabilisierung und Hinweise auf rechtliche Schutzmechanismen, etwa den Selbstausschluss nach dem Glücksspielstaatsvertrag.

Verantwortungsvolles Spielen bedeutet, Glücksspiel als Freizeitaktivität zu betrachten, die Spaß macht, ohne das eigene Leben negativ zu beeinflussen. Spieler setzen klare Grenzen für Zeit und Geld und behalten jederzeit die Kontrolle über ihr Verhalten. Verantwortungsvolles Spielen bedeutet, das eigene Glücksspielverhalten bewusst zu steuern und Risiken aktiv zu minimieren. Es geht darum, Spaß am Spiel zu haben, ohne die Kontrolle zu verlieren oder finanzielle und emotionale Probleme zu riskieren. Wer sich mit den Prinzipien des Responsible Gambling auseinandersetzt, schafft die Grundlage für ein sicheres und faires Spielerlebnis. Das RGG Forum Austria versteht sich als Plattform für alle Themen rund um das verantwortungsvolle Anbieten von Glücksspielen.

Aus dieser Expertise bieten das RGG Forum Austria und sein Gründer und Obmann Herbert Beck Information, Beratung und Begleitung zu Fragen des Responsible Gaming und Gambling und des Spielerschutzes. Die Plattform will Dialog schaffen zwischen Beratungs- und Behandlungseinrichtungen, den politischen Stakeholdern und Aufsichtsbehörden und den konzessionierten und potenziellen Anbietern von Glücksspielen. Daten aus Präventionsprojekten fließen direkt in die Weiterentwicklung von Tools und Richtlinien ein.

Anbieter vermeiden Formulierungen, die Gewinne überbetonen oder Glücksspielen als Lösung finanzieller Probleme darstellen. Ziel ist es, potenzielle Spielende nicht zu riskantem Verhalten zu verleiten. Ein verantwortungsvoller Spieler erkennt Warnsignale wie häufiges Verlieren, Schuldgefühle oder das Vernachlässigen anderer Lebensbereiche.

Verantwortungsvolles Glücksspiel beruht auf klaren Kontrollen, sicherer Datenverarbeitung und nachvollziehbaren Regeln. Betreiber müssen technische und organisatorische https://allyspin-casino.at/ Maßnahmen umsetzen, die sowohl den Schutz der Spieler als auch die Integrität des Angebots gewährleisten. Behörden, Betreiber und Hilfsorganisationen fördern Prävention durch Aufklärung, Forschung und Regulierung. Diese Maßnahmen stärken Vertrauen in legale Glücksspielangebote und tragen zu einem sicheren Marktumfeld bei.

Wir bilden daher CSR-Partnerschaften, in denen wir als starker Partner und nicht als bloßer Sponsor auftreten. Unsere CSR-Strategie zeigt, wie wir zur Erreichung der Sustainable Development Goals (SDGs) – der Ziele der nachhaltigen Entwicklung der Vereinten Nationen – beitragen wollen. Der Code of Conduct der Unternehmensgruppe, unsere internen Richtlinien, zum Beispiel die Beschaffungsrichtlinie, sowie unsere CSR-Strategie untermauern unsere Grundwerte. „Glücksspiel mit Verantwortung“ ist der Leitgedanke all unserer wirtschaftlichen Aktivitäten. Die gesellschaftliche Verantwortung der Casinos Austria und Österreichische Lotterien Gruppe geht daher weit über den Spielerschutz bzw.

Auch Influencer-Marketing unterliegt strengen Prüfungen, um unzulässige Anreize zu vermeiden. Spieler behalten den Überblick über ihre Ausgaben und vermeiden, Verluste durch spontane Einsätze ausgleichen zu wollen. Glücksspielanbieter müssen Spielregeln, Auszahlungsquoten und Bonusbedingungen klar und verständlich darstellen. Betreiber unterliegen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und müssen personenbezogene Informationen verschlüsselt speichern und verarbeiten. Diese Prozesse verhindern nicht nur unbefugte Nutzung, sondern tragen auch zur Bekämpfung von Geldwäsche und Betrug bei. Anbieter müssen die Echtheit der Dokumente regelmäßig kontrollieren und verdächtige Aktivitäten melden.

Diese Sperren unterstützen dabei, Abstand zu gewinnen und das eigene Verhalten zu reflektieren. Wer zusätzlich Unterstützung benötigt, kann sich an Beratungsstellen oder anonyme Hotlines wenden. Selbstausschluss und Pausenoptionen bieten eine direkte Möglichkeit, das eigene Spielverhalten zu unterbrechen. Wer merkt, dass das Spielen zu häufig oder zu intensiv wird, kann sich zeitweise oder dauerhaft sperren lassen. Einsatz- und Zeitlimits sind grundlegende Instrumente, um das Spielverhalten zu steuern.

Erkennen von Warnsignalen

Es schützt nicht nur einzelne Spieler, sondern auch Familien und Gemeinschaften vor den Folgen von Spielsucht. Verantwortungsvolles Spielen zeichnet sich durch Kontrolle, Freude und bewusste Entscheidungen aus. Problematisches Spielen entsteht, wenn jemand die Kontrolle über Einsatz, Zeit oder Emotionen verliert und das Spielverhalten negative Folgen hat. AML & KYCAnti-Money Laundering und Know Your Customer sind längst ein Grundpfeiler der Compliance und nicht mehr wegzudenken. Die Bestimmungen dazu werden EU-weit regelmäßig aktualisiert und erweitert, wie zuletzt durch den verpflichtenden PEP-Check (Politically Exposed Person). Aleatrust hilft Ihnen, auf dem neuesten Stand zu bleiben und Abläufe zu definieren, die alle Bestimmungen erfüllen, ohne das Erlebnis des Besuchs für die Gäste unnötig zu verkomplizieren.

Wer merkt, dass er Einsätze erhöhen muss, um denselben Reiz zu spüren, sollte eine Pause einlegen. Diese Regelungen schaffen einheitliche Standards und ermöglichen eine kontrollierte Öffnung des Online-Marktes. DerGlücksspielstaatsvertrag 2021 (GlüStV 2021) bildet die zentrale rechtliche Grundlage für alle Glücksspielformen in Deutschland. Er gilt bundesweit und wurde von allen Bundesländern gemeinsam beschlossen.

Wer vorab festlegt, wie viel Geld und Zeit er investieren möchte, verhindert impulsives Handeln. Viele Online-Casinos bieten dafür integrierte Funktionen, mit denen sich individuelle Grenzen einfach einstellen lassen. Viele Anbieter integrieren Selbstlimitierungsfunktionen, mit denen Spieler Einsatz-, Zeit- oder Verlustgrenzen festlegen können. Zudem existieren Selbstsperrsysteme, die den Zugang bei problematischem Spielverhalten blockieren.

Tipps für ein sicheres und verantwortungsvolles Spielerlebnis

Ergänzend bieten sie Informationsseiten mit klaren Erklärungen zu Spielsucht und Präventionsstrategien. Geschulte Mitarbeiter erkennen frühzeitig Anzeichen problematischen Spielverhaltens. Anbieter führen verpflichtende Schulungen durch, die Grundlagen zu Suchtprävention, Gesprächsführung und Datenschutz vermitteln.

So entsteht ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess, der langfristig das Risiko problematischen Spielverhaltens reduziert. Internationale Kooperationen fördern einheitliche Standards, die Anbieter über Ländergrenzen hinweg einhalten müssen. Dadurch entsteht mehr Konsistenz im Umgang mit verantwortungsbewusstem Spielen, insbesondere bei Online-Angeboten. Spieler sollten vorab ein festes Limit festlegen – sowohl für Zeit als auch für Geld.

Viele Plattformen enthalten Selbstkontroll-Tools, mit denen Nutzer Limits setzen oder sich zeitweise vom Glücksspiel ausschließen können. Diese Funktionen sind besonders hilfreich für Personen, die ihr Verhalten zunächst eigenständig regulieren möchten. Einige Unternehmen kooperieren mit staatlich anerkannten Hilfsorganisationen, um Betroffenen professionelle Unterstützung zu vermitteln.